アロハシャツの専門店WAKU・WAKU
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★ご予約前に必ず読んでください！
【先行予約についてのご案内とお願い！】
先行予約をするにあたってのご注意と、お願いをまとめてみました。
何回かやってきて、ほぼ問題点などは洗い出されたんで、
「予約をしよう！」と思ったお客様にはここを読んでいただければ、
大体のことが分かるようになっています！
ぜひご予約前にご一読くださいませ！
★まずは、予約時の不安を解消できる安心・快適システムのご案内から！
●１・ご予約品は分納することができます♪( ^ー゜）b
たくさんのお客様が、たくさんの商品をご予約されるのが通例です。
ご予約だけで十万オーバーという人もいらっしゃいます。
だけど、実際にどれがいつ届くのかはご予約時点で未定。
ある程度のお届け時期は発表できますが、それぞれが前後した場合いっぺんにかなり高額のご請求になってしまいます。
もちろん、今の段階でご予算があって、それをどこかにキープしておけるのがベストです。が、、、
ほとんどの人はいっぺんにそんなにたくさん届いてしまうと困る。これ当たり前の話です。(^O^)
そんな時に有効なのが【分納システム】！
ご予約商品が確保できた時点で個別にそのご案内メールを差し上げます。
その時点で揃ったものを「全て送ってOK」なら数日後（各メールに明記しておきます）にそのまま出荷。無事お手元に届きます。
だけど、もしもその時点でまとめてのお届けが不可能ならば、
「A」の商品は何月何日頃、「B」の商品は何月何日頃、「C」の商品はその何週間後・・・
というようにできるだけ詳しい日程で、お知らせ下さい。それに合わせて出荷いたします。
＊ただし、分納システムはご予約枚数の全ての合計が２枚以上になっている方に限ります！
＊まとめていただいたオーダーも、別々にいただいたオーダーも、同じ人からならば2枚以上に合算します！
迷っていたけどヤッパリ予約する！っていう締め切り間際の滑り込みオーダーでも対象になるのでご安心を！
一枚のみご予約のお客様には入荷後、ご案内のメールをお送りしてすぐに出荷となりますので、ご注意下さいませ。
●２・お支払いはカードでもOK♪( ^ー゜）b
ご予約商品の全てはカードでも現金でもお支払いいただけるように手配して、佐川急便e-コレクトで代引きでのご送付となります。
絶対現金じゃなきゃダメ！っていうワケではないのし、手数料なども一切かかりません！
金は天下の回り物！あまり心配しすぎちゃだめですよ。まずはご予約が先決です！
＊一部地域ではカードが使えない場合もあります。詳しくは佐川急便のHPで確認してみてください！
●３・カードなら分割も可能（な場合がほとんど）！ ♪( ^ー゜）b
分割や、リボ払いって忘れてません？
予約したいけど予算がなぁ・・・・と言う方！ご自身の持っているカードの契約内容を確認してみてください！
お受け取りをカード代引きで行えば、、、ほぉら！大概は分割にすることができるはず！
カード会社によって内容が異なるんでまとめては解説できないけど、どうしても欲しい！集めたい！
そんなモデルがある場合は有効に活用した方がイイです！
＊e-コレクトが使用できるカード、使用できないカードに関しても、詳しくは佐川急便のHPで確認してみてください！
だけどね・・・どのかーどでも大概は、VISA、MASTER、JCBとかの大手カード会社と提携カードのはず！
お手持ちのカードにVISA、MASTER、JCBなどのマークがあればそれでOKですね。
デビットカードも使えますのでこちらもお持ちの方はご活用下さい！
●４・予約からお届けまでの間に、サイズや、色、当然予約モデルその物の変更もOK！( ^ー゜）b
商品がWAKU・WAKUに届く前だったら、どのように変更してもらってもOK！
痩せようが、太ろうが、好みが変わろうが、彼氏彼女が変わろうが、、、
場合によっては後から予約商品の追加発表がされることもありますしね♪
いろんなことに左右されるのが『欲しい一枚』！
最初の注文枚数さえ変わらなければ、自由に変更の連絡を下さい！
「A」の商品の予約をを「B」に変えて！とか、サイズを「M」から「S」に変えて！
って軽く一言いただければ手続きはそれで完了！全く簡単心配なし！
とにかく今選ぶのは、今気に入った一枚でOK！なのだ！
＊ご予約全体の枚数は変えられませんのでご理解下さい。このままずっと下のほうまで読んでいくと
「キャンセルはできません」っていう内容の項目にぶつかります。そこで矛盾しちゃうんで枚数変更はダメよ！
＊キャンセルは不可、返品は有料・・・だけど商品到着後も交換は可能です！つまり迷っている商品があるならばどっちか予約しておけばいいのよ。
っていうか、それならこの項目いらないんだけど、自慢したいから書いちゃうのだ！！(^-^)
●５・有料だけど、、、【予約生産品】の返品ができるって実は結構すごいことだよね！( ^ー゜）b
返品は2100円（税込み）の手数料さえいただければOK！
実際にはこれかなり無理しています。(^O^)
だけど、絶対返品できないって言うのも嫌でしょ？
だからギリギリの計算＆前年度一部モデルのテストによりできるって言う計算になりました！
ご予約を受けるのはどれも人気モデルばかり！
入手できなくて泣くよりも、チョイと飲みに行くのを一回控える、、、いや、それ以下の金額で返品の保険があるほうが安心でしょ？
＊詳しくはこのまま下にスクロールしていくと事務的にも書いてあるからそちらも参考にしてください！
★ここから下はちょっとお堅い事務的な内容。
今までのご予約システム経験者で、WAKU・WAKUを熟知している人なら読む必要は無し！
でも、初めての人は我慢して読んでみて。内容的には重要です！
●１・ご予約はWAKU・WAKUサイト内で発表されている【予約受付中】の商品に限ります。
ご予約を受けている期間中は、トップページにハッキリと「何を」「いつまで」「どういった条件で」募集しているか？が明記されます。
また明記できない分に関しましては（ほとんどがこちらにあたります）、それぞれ専用のページを作りご案内申し上げます。
いずれも募集されていない商品に関しましては予約は受け付けられませんので、どうぞご了承下さい！<(_ _)>
●２・現段階でMAKANA LEI、LALAKAI以外（他特別企画による他メーカー品）の商品は一切予約などができません。
先行予約は基本的にMAKANA LEI、LALAKAIの商品が中心になってきます。
その他のメーカー、ブランドに関しましては、生産側の体制、商品管理の問題で、、、
予約を受けることが、かえってお客様にご迷惑をお掛けしてしまうことになりかねません。
というか、ハワイ生産の商品に関しては、ほぼ間違いなく迷惑をかけてしまうでしょう。
本当は僕としても予約を受けたいですし、受けた方がお店としてはプラスなんですが、
涙を呑んでNGです！ごめんなさい！<(_ _)>
これから発表される先行予約に関しても、、、
【特に人気があるブランド】で、【キチンとした管理体制の整ったブランド】のみに厳選していきます！
ただ【特別に】【本当にたまに】他ブランドでも予約企画をすることがあります。そのときはぜひたくさんの御予約をお待ちしておりますね！(^-^)
●３・予約されても100％入手できるとは限らないんです。。。許してください！
先行予約の受付がされると言うことは、それ自体がかなり人気のある商品。
もちろん、スタッフ一同ご予約をいただいたお客様の分を確保するために頑張りますが、
場合によっては「入手できなかった」という残念な結果をお知らせしなければいけないことがあります。
その時はどうか、どうか広い心で許してください！
今までに実際にあった特殊な事例では「生地の盗難」と言うのがありました。
これによって予定生産数が半分以下に減ったモデルもあったほどです。
基本的には生産されていく過程で徐々に不良品などが弾かれていき、その数が予想を上回る、、、
そしてご予約いただいた皆様に行き渡らない。と言うことが起りやすいです。
もちろん、予約状況を見て生産数は加減されます。
メーカーサイドでも皆様に行き渡るように努力させます！それはお約束しますね！(^-^)
●３・じゃぁ、どれぐらいの確率で入手できるねん？と聞かれると・・・
特別に表記がなければ、90％の入手確率と考えていてください。
10人にお一人は「予約されたのに手に入らない」という最悪の事態が起こり得ます。
うーーーん、、、本音を言うと９９．９％とか書きたいんですけどね。実際2004年モデルのご予約分はそうでしたし・・・
でも、お一人でも手に入らない方が出ちゃうと「コンマ数パーセントが俺かよ？」とか思っちゃうでしょ？
少なくとも僕は思います。(^_^;
だから、90％として表現させてください。実際これぐらいまでに落ち込むこともあります。
また、特別に80％、50％などと表記しておく場合があります。
状況により様々な要因があるのですが、大体の目安として下記にまとめておきます。
（＊なぜその数字になるのかは、予約受付のページでそれぞれ発表しますね）
【入手確率＝10〜30％】
・・・明らかに生産数が不足している場合、予約受付期間中にも関わらず生産が打ち切られた場合にこの数字が出ます。
とにかく早めに予約を入れてください。（入手確定は予約された順番です。早いもの順ですのでご注意を）
かなり入手しにくいと考えていただいた方が無難です。
【入手確率＝40〜60％】
・・・これも生産数をご予約数が上回っていることがハッキリした場合に掲載される数字です。
また、メーカー側で生産が確定していない場合にも掲載されます。
皆さんからオーダーを募って、それを元に生産まで持っていこうという企画のときに使われます。
この場合生産することが決まれば、入手確率は一気に90％まで高まります。
つまり、「作るのか？」「作らないのか？」五分五分状態で分からないようなときに使われることが多いです。
【入手確率＝70〜80％】
・・・多分大丈夫だろう？とWAKU・WAKUで判断された時に掲載される数字です。
ただ、90％以上になっていないと言うことはそれなりに要因があります。
その時々によって要因が違いますので、それについては募集ページで告知しておきますが、安心してはいけないという数字ですね。
もしかすると、このへんの数字が出たときのほうが急いだ方がいいかもしれませんね。
数分の違いで手に入らない組みに回っちゃうと・・・かなり悔しいの思いをするのがこの確率です！
【入手確率＝90％】
これが標準の数字です。
『まず問題なく入手できます』・・・だけど・・・『入手できないことも時々あります』
それぐらいの感じです。
【入手確率＝100％！】
・・・まずこの数字が掲載されることはないと思いますが、これが出たらどうぞ皆さん応援してください！
店長の胃にいくつか穴が開く、、、円形脱毛症になる、、、
それぐらいを覚悟したときに使います。ま、ホントまず使う予定はありません。
今まで何回も先行予約を取ってきた経験上、あり得ない数字だということがよく分かりました。(^^;;
●４・ご予約品の入手確定（発送確定）は、ご予約の早い方から順番です！<(_ _)>
WAKU・WAKUでの通常のオーダーと全く変わりはありません。
早くオーダー（予約）していただいた方から優先されます。
生産数が事故などで急に減った場合などを考えると、早めのご予約が有効なのは言うまでもないっすね。
●５・商品不良の【交換】は当然全て無料でOKです！<(_ _)>
インターネットで通販する以上『当たり前』ですよね。(^-^)
もしも、到着した商品に不備があったら、ご連絡の上、WAKU・WAKU宛に『送料着払い』で送り返してやってください。
キチンとした商品と交換させていただきます。当然こちらから送る場合の送料も無料！
当たり前のことは当たり前に、責任を持っていたします！
●６・ええいっ！商品不良じゃなくても【交換】はOKにしちゃえ！<(_ _)>
サイズを間違えちゃった、出来上がるまでに痩せちゃった、あるいは太っちゃった。
迷いに迷って色を決めたけど、ヤッパリ違うカラーにしたい・・・・
などなど、色々な理由があると思いますが、そんな場合の交換もOK！でございます！！
予約の瞬間からお届けまで時間がかかるから、何が起こるかわからないモンね。
遠慮なくお申し出くださいませ！
（注：この場合の返送送料は『お客様の元払い』になります。着払いは受け取れないのでよろしくです）
交換の時には、返送前に必ず連絡を入れてください！ご協力お願いします！
あ！でも、、、特殊な予約品だと、交換しようにも現物がないことがあるか・・・
うーーん、その時を考えると予約時にシッカリと選んでもらった方がイイっすね。
焦りすぎず、ユックリしすぎず、、、これ予約に限らずWAKU・WAKUの基本だね！(^-^)
●７・原則としてご予約品の途中キャンセルはできませんが、返品（有料）はOKです！<(_ _)>
どうか、どうか、一度は商品を受け取ってください！
心情的に一度も商品をご覧にならずにキャンセルしちゃうのはもったいないと思うんですよ。
返品はOK！にしておきますからどうぞ現物見てやってください！
ま、キャンセルは出ちゃうとWAKU・WAKUの運営そのものに関わる問題ですしね。
『キャンセルはできません！』とちょっと声を大にして言わせてくださいな。勝手言ってスミマセン。
だけど、、、その分、、、というと御幣があるかもしれませんが、返品はOK！にして置きます！
これは2004年に行ったテストケースで好結果だったんで。ためらわず採用です！(^-^)
ただし！返品には一枚にあたり2100円（税込み）の手数料がかかります。
14490円（税込み）の商品をご予約いただいて、残念なことに気に入らなくて返品される場合、、、
ご返金は12390円（税込み）になります。
これもWAKU・WAKUの運営自体にかかってくる問題なので、どうか、どうかご理解下さい！
●８・何が何でもキャンセルしたい場合はキャンセル料がかかります！<(_ _)>
事情によってはどうしてもキャンセルをしなければならない・・・という人もいると思います。
どうにもこうにも、ニッチもサッチもいかない状態ならキャンセルのご一報を下さい。
・予約をされた日〜「商品が送られるよ」という個別のご案内メールが届く日までにキャンセルのお申し出があった場合は商品代金（税込み）の60％
・「商品が送られるよ」という個別のメールが届いた日以降のキャンセルは商品代金（税込み）の80％
・お申し出なく受け取り拒否や、無断返送された場合には商品代金の100％（税込み）
が別途請求されますのでご注意下さい。この際の振込み手数料などはお客様にご負担いただき、ご入金状況によっては損害金などが発生することがあります。
WAKU・WAKUにしては珍しく固い事書いてますが、それによって何だかお互いに後味悪くなるのは嫌なんですよ。(^^;;
いつまでもお客様と仲良くやって行きたいのが本音です。どうかご理解下さい。
●９・お引越しされた場合などは必ず連絡してね！<(_ _)>
ご予約からお届けまでに結構な日数があります。
お引越し予定があるお客様って意外に多いもの。忘れてませんか？数ヵ月後の居所？
また、急遽お引越しが決まった人も必ず連絡してくださいね！
とりあえず現時点で新住所分からなくても予約はOK！全く遠慮なくどうぞです！
メールアドレス、お電話番号が変更になった場合にはお早めに、そして必ずご連絡下さい。
新住所は確定次第教えてね！
●10・メールマガジンは必ず登録してください！そして商品到着まで解除しないでね！<(_ _)>
特別に重要なお知らせがある場合は個別にメールを差し上げますが、
その他の一般的な、先行予約に関するお知らせは、メールマガジンを使います。
その方が早いし、皆さんに全体ていな動きが見えやすいと思うので予約時にWAKU・WAKUのメルマガ登録は必須です！
（特にチェックはしませんが、大事なお知らせ、お得な情報を見逃すことになりますのでご注意を）
そして、どうぞご予約商品がお手元に届くまで、メールマガジンの登録解除はしないでおいてください。
またまだご登録がお済でないお客様はWAKU・WAKUのトップページから、ご登録くださいませ！
既にご購読の方はそのままでOKです！
ご協力よろしくお願いします！！
●11・メーカーオフィシャルサイトの発売予定日はあてにしないで。。。<(_ _)>
ご予約受付時点でのお届け予定は、通常非常にアバウトに設定されております。
二ヶ月、三ヶ月の幅がることもあり！（詳しくは各ページで確認してください！）
また、このご予約された商品がメーカーのオフィシャルサイト内にも掲載されます。
さらに、そこには困ったことに発売予定が掲載されます。
何が困るのか？と言うと、、、あまりあてにできないんです。この発売予定日。(^_^;
クオリティの高いものを作るうえでは避けて通れないスケジュールの前後なので、ご理解くださいませ。
経験上オフィシャル発表の予定から１ヶ月程度の前後は十二分にあるのが通例です。
WAKU・WAKUがメルマガなどでお知らせするスケジュールの方が正確ですので、そちらを参考にするようにしてくださいね！
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